河南广电·大象新闻记者 陈艳辉 河南广电融媒体记者 韩亚楠 通讯员 张珂

为进一步优化营商环境，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，全面提质增效，3月23日，开封市应急管理局党委书记、局长郑连成来到开封市安全生产考试点，以“多重身份”开展“一把手”走流程活动。

郑连成首先以办事企业群众身份依次走进理论考场和实操考场，亲身体验考试、办证全流程，详细了解考试形式、监考方式、所需材料、办理条件和时限等，重点关注流程中存在的痛点、难点、堵点问题。

随后，郑连成又走进制证室，以工作人员身份坐到服务窗口，接待前来办证的企业群众，详细解答企业群众关于办证流程的疑惑，通过实地体验发现办事流程中存在的实际问题，边体验、边整改、边创新，推动为民服务提质增效，切实优化营商环境。